查爾斯·漢迪

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查爾斯·漢迪(Charles Handy)
查爾斯·漢迪(Charles Handy),藝術管理大師

「不同的管理文化對於組織的健康發展有用而必要,但各種管理方法的選擇不是隨意的。」查爾斯·漢迪語。

查爾斯·漢迪簡介

 查爾斯·漢迪(Charles Handy),1932年出生於愛爾蘭,是歐洲最偉大的管理思想大師。英國《金融時報》稱他是歐洲屈指可數的「管理哲學家」,並把他評為僅次於彼得·德魯克的管理大師。如果說彼得·德魯克是「現代管理學之父」,那麼查爾斯·漢迪就是當之無愧的「管理哲學之父」。

 查爾斯·漢迪在英國上完大學後,在東南亞和倫敦的殼牌公司工作,並擔任高級管理人員。後進入美國麻省理工學院斯隆管理學院學習,開始對組織管理及其運作原理產生了興趣。

 1967年查爾斯·漢迪返回英國創辦了英國首家管理研究生院——倫敦商學院,並成為該學院的全職教授。他以「組織與個人的關系」、「未來工作形態」的新觀念而聞名於世,成為繼彼得·德魯克之後在世界上擁有讀者最多的管理學權威。

 查爾斯·漢迪獲得13所英國大學名譽博士學位或名譽研究員,最近又接受都柏林三一學院此類榮譽,並於2000年被授予英帝國司令勳章(Commander of the Order of the British Empire,CBE)。

 查爾斯·漢迪管理思想的一大特色,就是注重不同管理文化的有機融合,他自己稱之為「文化合宜論」。以文化帶動管理,以管理發展文化,組織與個體並重、利潤與道義共存,這些是非常富有現實指導意義的。

 在當今時代,人越來越成為組織、機器、電腦和工資的奴隸,查爾斯·漢迪這種以人為本、文化共融的管理思想理論,無疑具有振聾發聵的時代意義。

   查爾斯·漢迪是當代英國最負盛名的管理大師。他不僅具有嚴謹的邏輯思維能力,同時還具有非凡的想像力,這使他成為新秩序的預言家。他提出了各種管理思想,描述組織與個人工作方法變革的一些主要發展方向,並以「四種管理文化」、「組織與人的關系」及「未來工作形態」的新觀念而聞名於世。因其在理論方面的思想主要是通過推理和自己的實踐得來,他也因此獲得了「藝術管理大師」的稱號。
   查爾斯·漢迪有「管理哲學家」之稱。他把世界上的問題分為兩種,一種是「收斂性問題」,即可以找到「唯一答案」的問題;一種是「發散性問題」,即無法找到唯一答案的問題。平庸的商人通常為了尋找固定答案而奔波,然而,真正的商業問題都是發散性的,沒有固定的答案,這正是商業的困難之所在,也是其魅力之所在。
   查爾斯·漢迪早期的學術生涯是常規性的。但隨著《非理性的年代》的出版,他的思想發生了巨大飛躍。他認為,今天的社會是非理性的,未來將是「不連貫的變化」時代,要想雕塑未來,就必須大膽地設想那些「不可能的事」。他指出,只有那些打破傳統思維模式,進行「非理性」思維的人才對20世紀的生活產生了最深遠的影響。
   漢迪預言,在實踐過程中,有三類最容易接觸服務業的組織類型將最終勝出。第一類,一種以重要管理人員為核心建立起來的組織形式,其外圍是公司外的承包商和兼職人員,他取名為「三葉草組織」。以這種組織形式組建的未來公司將類似於現在的咨詢公司、廣告商和專業合夥人;第二類是聯邦式結構,中心部門只考慮長期戰略問題,單位和部門在保持共同團結的前提下各自獨立;第三種組織類型將是「3I」型,「3I」指信息(Information)、智慧 (Intellegence)和想法(Ideas)。「棋高一著的組織已經認識到不能簡單地把他們頭腦聰明的員工定位為員工或經理,而是把他們定位為個人、專家、專業人員、管理人員或領導。所有這些人以及組織如果想不落伍,必須全身心地堅持學習。」
   可以說,查爾斯·漢迪是歐洲最偉大的管理思想大師。從1976年出版《通曉組織》一書開始到目前為止,漢迪已經出版了十幾部在大西洋兩岸乃至全世界都頗有影響的著作。這些著作包括《管理之神》、《非理性的年代》、《覺醒的年代》、《變動的年代》、《瘋狂世紀》、《組織寓言》、《空雨衣》、《突破常規》等等。
   在這些著作中,他不僅提出了管理哲學和永續生存的企業觀,還論述了在變革的社會中更為廣泛的工作問題、行動問題和創造問題。難怪英國《金融時報》稱他是歐洲屈指可數的「最像管理哲學家」的人,並把他評為僅次於彼得·德魯克的管理大師。

查爾斯·漢迪觀點

 大師就是管理學的蜜蜂: 大師擔任詮釋的角色,將有效的觀念與方法傳播出去。他們是管理學的蜜蜂,在全球各國嗡嗡地飛來飛去,寫書、演講、擔任顧問。奇怪的是,學院的管理學教授很少選用他們寫的書籍當作教材。這是因為大師的著作是寫給忙人看的,而不是為勤奮的學生寫的。大師的演說必須引人入勝,具有激勵人心的效果。他們的觀念必須容易記住,讓聽眾與讀者當下便覺得與自身相關,甚至給人們賺回票價的成就感。世界變得越快,這些「蜜蜂」就越重要。大師帶著觀念,從一地飛到另一地,足跡所至,管理觀念的整理與修改也隨時進行。


 「空雨衣」: 明尼阿波利斯市的一個雕塑公園里一尊雕像:一件無人穿的雨衣。那天上午,我參觀了一家大型跨國公司的總部。穿行在一排又一排的隔間、一間又一間的辦公室之間,我感到那里的人們正處於為了他們的角色而犧牲掉自己個性的危險之中,也許他們只是些無名的「角色扮演者」。


 「饑餓的靈魂」 資本主義能否不追求道德觀而繼續存在下去?市場是否有其局限性?在個人層面上,我苦思冥想的是認同感、宗教、社區和教育方面的事情。這些問題都還沒有答案,只有不斷產生的新問題和一些想法。隨著一個國家變得越來越富強,它就必須認真思考自己的前進方向;而對於所有衣食無憂的人來說,則必須探究人生究竟意味著什麼。


 1/2×2×3=P 公司的核心管理者人數減半,每人的薪金加倍,產量成為3倍,便是一個公司的生產力「P」 (productivity) 或利潤「P」(profit) 之所在。提供好工作、高薪、要求高績效,但人員更精簡。


 進步有賴於非理性的人 「蕭伯納曾經說,所有的進步都來自於非理性的人。他認為,理性的人會改變自己以適應世界,但非理性的人卻會設法讓世界變得適合他。所以說,如果我們想要達到不同的結果,就必須依靠非理性的人。」


 激勵人性才是管理的真諦: 「世界會改變,但人性不變,我所努力探究的就是人與人之間的關系。

查爾斯·漢迪代表作

  • 《大師論大師:漢迪解讀13位管理大師》

 本書是作者為英國廣播公司節目而寫,旨在向全球的經理人以及管理專業的學子介紹現今管理學領導潮流的種種觀念。

 漢迪選擇了13位管理大師,運用他自己對管理學的精到見解以及自身的經濟學與社會哲學素養通過一篇篇精辟的文章,解讀、分析了13位大師的觀點與成就。本書討論的所有大師的著作都值得細讀,讀者可在大師們的理論中擷精取粹,達到集各家之長的融通境界。

 除此之外本書為了使讀者能更全面深入地了解每位大師的背景,更添加了大師小傳及著述。另外漢迪還特地為中文簡體版撰寫序文。

  • 《思想者:查爾斯·漢迪自傳》

 漢迪是英國最偉大的管理大師,他通過描述自己理論、思想形成的經曆以及他身邊對他產生重要影響的人,告訴我們他是怎樣思考問題的,他是怎樣成長和學習的 ——在孩童時代他父親是怎樣教育他的;他在殼牌工作時是怎樣工作的;在他成為管理大師後他又是如何思考管理以及社會問題的。

 通過這本書,我們不但可以一覽管理大師的成長曆程與思想精華,還可以從他富有哲學的思想中反思我們的價值觀,組織的發展以及什麼是我們的工作生活的核心,怎樣才能覺得滿足?

  • 《覺醒的年代》(曾譯名:《空雨衣》)

 在本書中,提出了三種管理思想架構:一是在持續成長的同時施行新變革的「西格瑪曲線」,二是必須在做與做得到之間取得平衡的「甜甜圈理論」,三是充分運用妥協藝術的「中國式契約」。漢迪總結了當代社會所面臨的九大悖論:智慧悖論、工作悖論、生產力悖論、時間悖論、財富悖論、組織悖論、時代悖論、個人悖論以及正義悖論。當年即被《財富》《商業周刊》評為年度十大暢銷商務管理書之一。

  • 《個人與組織的未來》(曾譯名:《變動的年代》)

 本書由多篇管理大師漢迪的短論組成,反映出漢迪對人類即將要步入的世界的思考。世界將面臨巨變,變動之大,令我們不得不警惕。未來我們的工作環境、組織的結構,管理的方式都會發生巨大的改變?而公司為何而存在?追求利潤的目的何在?這些時時困擾我們的問題漢迪都會一一評述。

 管理大師漢迪從個人定位、組織藍圖、未來趨勢三個方面對未來的企業及社會的發展趨勢給予了新鮮而富有哲理的分析。

  • 《工作與生活的未來》(曾譯名:《非理性的年代》)

 本書告訴那些在組織中工作的人們,為什麼他們在思考工作的組織方式的時候,可能需要進行「顛覆性」的思考,並且需要非理性的和革命性的思維。

 未來即將到來的變化、婚姻組合的4種主要類別、用顛覆性思維思考未來的工作與生活……都是漢迪經過深刻思考,展現給讀者的璀璨明珠,而「三葉草組織」 、「3I組織」、「聯邦制組織」這些漢迪據有代表性且對世界產生重要影響的理論都是在這本書中提出的。

  • 《饑餓的靈魂》(台版名:《適當的自私》)

 漢迪以深切敏銳的洞見與真誠感性的哲思,寫下這本令人驚喜贊歎的心靈管理書。書中探討「人」在經濟掛帥的主流社會中潛藏的憂慮與困惑;同時說明如何了解自己、追尋人生的目標;並將適當自私的哲理應用在企業組織上,提出信任管理、負責任的個人主義等永續經營的企業觀。所有在工作與生活中無法應付紛至遝來的決定、在「自私」面前不知如何拿捏分寸的企業人,都能在書中得到答案,發現更好的自己。

 這是漢迪的第一本書。30年後的今天它仍是很多大學和企業中的教學用書,書中的某些觀點現在已經成為管理的聖經,全球銷量達100萬冊。

 在本書中,漢迪認為組織是非常複雜的,大多數在組織中工作的人並不理解什麼是組織,或組織是如何運轉的。漢迪找出了組織中的60個變量,一一進行分析,幫助讀者了解並理解,真正的組織往往與我們設想的不一樣,有時候會成為囚禁人類心靈的監獄。

 從新思考組織並真正的理解它是《組織的概念》可以帶給我們的最大收獲。

  • 《經理人制造》

 這本書的非凡意義在於促成了英國商學院的大發展。漢迪通過深入的調查、系統地研究證明了對於管理者或領導者的培養方法問題,各家沒有一個公認的最佳方法,但都認為應該把實踐經驗同正式學習結合起來。

 漢迪研究了包括英國、日本、德國等國家的商學院以及職業經理人的培訓現狀與曆史。 書中對這些研究進行了分析與總結,不論對於商學院,還是企業來說 ,經理人的培養和發展都是個值得討論和學習的問題。