萊曼·波特

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萊曼·波特(Lyman Porter)

萊曼·波特(Lyman Porter):美國心理學家、行為學家、人力資源管理專家,期望激勵理論提出者

萊曼·波特簡介

 萊曼·波特:美國心理學家、行為學家、人力資源管理專家,在耶魯大學獲得博士學位後,在加州大學伯克利分校任教十一年,並在耶魯大學管理科學系任訪問教授一年。1967年,他在加利福尼亞大學歐文分校管理研究院任院長和管理及心理學教授,現在是該院名譽教授。他曾任管理學會和工業組織心理學學會會長, 獲得過兩個學會頒發的特別科學貢獻獎。他也獲得過1994年度管理學會的特別教育獎。他感興趣的主要研究領域是管理學和組織行為學。1968年與愛德華·勞勒一起在《管理態度和成績》中提出期望激勵理論

萊曼·波特的主要管理思想

 波特和勞勒期望機率理論是萊曼·波特與愛德華·勞勒於1968年在《管理態度和成績》一書中提出來的,在60年代和70年代是一種較有影響的激勵理論。其模式的意義是:「激勵」導致一個人的努力及努力的程度。「角色概念」指一個人對自己所扮演的角色(如做管理人員、工人、教師、學生)在思想上是否明確;也就是說,是否把自己的努力指向正確的方向,抓住了自己的主要職責。一個人努力的大小、角色概念明確的程度、以及技術與能力的高低這三個因素,決定他取得成績的大小。經過「評價」後,他得到相應的獎勵或懲罰。他用自己認為公正的原則對自己得到的獎勵或懲罰加以衡量。如果他認為符合公正的原則,他會感到滿意;否則就會感到不滿 意。

 波特和勞勒兩人1967年在《成績對工作滿足的影響》一文中還采用成績對滿足的影響的一種理論模式:一個人在作出了成績以後,得到報酬。報酬分為兩類:

 (1)外在報酬,指工資、提升、地位、安全感等。外在報酬所滿足的往往是一些較低級的需要(見基本需要等級論)。外在報酬同工作成績並沒有直接的、必然的因果關系。這一方面由於一個人的成績(特別是非定量化的成績)往往很難衡量;另一方面由於工資、提升、地位等往往還有許多其他因素的考慮,不完全取決於一 個人成績的好壞。所以圖中用一根曲折的線把成績向外在報酬聯系起來。

 (2)內在報酬,指一個人由於工作成績良好而本人給予自己的報酬,如感到完成一一件有 意義的工作,對社會作出了貢獻,自己取得了進步和增長了才幹等。這是對自我實現和其他高級需要的滿足。它同工作成績的聯系較為直接,所以用曲折程度不大的 線把兩者聯系起來。

 但是,「內在報酬」和「外在報酬」並不直接同「滿足」相聯系,而必須經過「所理解的公正報酬」的調節。也就是說,一個人把自己所得到的報酬同自己認為應該得到的報酬相比較。如果他認為相符合,即認為自己得到了公正的報酬,他就會感到滿足,並激勵他以後更好努力。如果他認為自己得到的報酬低於「所理解的公正報酬」,那麼即使他得到的報酬量並不小,他仍會感到不滿足而影響以後的努力。西方企業界對激勵理論的應用也很重視。上面講了外在報酬和內在報酬的區分。

 從另一個角度來看,關於人們在工作中對自己需要的滿足,基本上有兩種方法,一種是間接的滿足,即人們通過工作得到工資,再用工資去購買衣食用品或進行社交活動等,以此一滿足自己在物質上和精神上的需要。另一種是直接的滿足,即從事工 作的同時就使職工的需要得到某種程度的滿足。這就要求企業管理當局在計劃、組織、控制等方面作適當的安排,以便職工能從工作本身以及在工作中同其他人的相 互關系方面使某些需要得到滿足,起到激勵的作用。 為了激勵工人,使工人從工作中即能直接滿足自我實現等需要,西方的許多企業采取了擴大工作範圍、豐富工作內容等辦法。

 以前,從亞當·斯密泰羅,都強調分工的經濟利益。分工的確大幅度地提高了生產率。可是,隨著分工的日益發展,特別是「科學管理」原理的應用和機械傳遞帶的推廣,工人變成機器上的一個小螺絲釘,工人的工作愈來愈變得單調無味,失去了對工作的興趣和目的。這樣,雖然工人的工資有所提高,職業也有一定的保障,他們仍然感到不滿。這是由於他們對傳送帶的機械節拍和工作台單調重複感到厭煩,對自己不能影響工作的性質和不能充分參加社會交往感到不愉快,因而對工業生活表示厭倦。這當然不能不影響工人的 情緒和生產率。因此,有的企業采取擴大工人的工作範圍和工作輪換的辦法。他們認為,這樣可以消除工作的單調性,提高工人的技術水平、使工人更多地感到他們參與了整個產品的生產。所以,擴大工作範圍比工資或安全感能更有力地促使工人提高生產率。

萊曼·波特的主要著作

 萊曼·波特的著作有:

  • 《以前關於有效管理成績的看法》(與勞勒合寫)
  • 《成績對工作滿足的影響》(與勞勒合寫)
  • 《管理態度和成績》(與勞勒合寫)
  • 《關於基層和中層管理職務中對所理解的需要滿足的一項研究》
  • 《管理工作態度的組織模式》等。